ENVÍOS

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Al concluir el proceso de compra, se generará la guía y paquete de envío.

 

Envíos nacionales

• Envío regular (4-8 días hábiles) – $140

• Envío express (2-4 días hábiles) – $180

 

Envíos locales

Mismo proceso y costo de envío nacional o se puede agendar recoger tu pedido (sin costo). Para más información mandar mensaje por Instagram a @danielacasellasmx.

 

• Los precios y tiempos de entrega del envío pueden llegar a cambiar dependiendo de la paquetería y la cobertura que tenga el domicilio, por lo que puede variar de lo estipulado en nuestra página.

• En caso de cambio o garantía el cliente es responsable de pagar los costos de envío y se tiene que hacer previamente un depósito/transferencia a nuestra cuenta bancaria. Al mandar el comprobante por el Instagram de @danielacasellasmx y confirmar que se haya realizado el pago, se le dará seguimiento al proceso del cambio del producto.

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CAMBIOS

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Se aceptan cambios, no devoluciones. Nuestra joyería cuenta con 15 días naturales a partir de que se realizó la compra para realizar un cambio y se debe notificar el mismo día que se recibió el paquete al Instagram de @danielacasellasmx, donde se muestre una imagen del producto en el estado que llegó.

Las piezas a cambiar no pueden presentar daños. Los cambios se aceptan únicamente si se siguieron los cuidados y recomendaciones y está sujeto a revisión. No aplica en artículos en rebaja.

 

Los cambios aplican en:

• Productos que no son la talla correcta.

• Si el producto presenta un defecto de fabricación (no por mal uso del accesorio).

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GARANTÍA

La joyería tiene garantía de 30 días naturales a partir de que se realizó la compra. Aplica solo si se siguieron los cuidados y recomendaciones, no por golpes, daños, raspones, abolladuras o golpes por caídas, cambio de color, pérdida de la pieza o desgaste por uso diario. Esta garantía está sujeta a revisión. No aplica en artículos en rebaja.

 

Te garantizamos por 30 días:

• Arreglar el poste de los aretes.

• Arreglar los broches y argollas de collares o pulseras.